Karriere bei WELLER
Beschreibung der Stelle
Stellentitel
Serviceassistenz / Kaufmännische Assistenz im Service (m/w/d) in Osnabrück
Aufgaben:
- Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
- Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
- Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit der Werkstattleitung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für die Kunden
- Individuelle Betreuung der Servicekunden
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
- Kundenbetreuung im Wartebereich
Unsere Benefits:
- Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
- Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
- Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote
- Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
- Mitarbeitenden-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung
Voraussetzungen:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- KFZ-spezifische Grundkenntnisse sind wünschenswert
- Gute EDV-Kenntnisse
- Freude am Kundenkontakt sowie sicheres und freundliches Auftreten
- Flexibilität
- Gültiger Führerschein Kl. 3/B
Einsatzort der Stelle
Standort
Osnabrück
Qualifikation
Mindestanforderungen
06) abgeschlossene Berufsausbildung